Amb aquesta frase el psicòleg austríac Paul Watzlawick ( 1921- 2007 ) exposa la seva teoria el voltant de la predisponibilitat permanent de l' home a comunicar-se i interactuar amb els altres i és que fins hi tot els més tímids i inexpressius poden arribar a expressar un munt de coses només amb aquesta conducte.
Watzlawick, juntament amb una genaració brillant d' investigadors que treballaven el voltant de la ciutat californiana de Palo Alto, va realizar nombrosos estudis el voltant de la conducte humana afirmant que és impossible estudiar la basant comunicativa d' un individu sense tenir amb compte les seves pròpies accions, els seus silencis o be el context sociocultural on es troba l' individu estudiat. Segons l' investigador austríac aquest aspectes són com un llibre obert a l' hora de mostrar la personalitat d' algú ja que un observador perspicaç podría esbrinar moltes coses el voltant del perfil psicològic de la persona que te el devant tentint amb compte la gestualitat o la manera de moures en l' espai. Petites coses com aquestes ens poden transmetre molta informació sense que l' individu en qüestió hagi tingut temps de pronunciar una sola paraula ja que de la mateixa manera que és impossible no comportar-se de cap manera, també es impossible no comunicar-se.
Així dons, ens agradi o no, ens estem expressant constantment, moltes vegades fins hi tot d' una forma inconscient. Si profunditzem una mica més descobrirem que quant un individu és comunica, acompanya les seves paraules d' un conjunt de gestos que componen el que s' en diu comunicació no verbal, un codi que pot complementar el que estem dient o be manifestar altres aspectes de la nostre personalitat.
En els seus nombrosos estudis fets amb la col·laboració d' alguns dels seus deixebles formant el que es coneix com a grup de Palo Alto, Watzlawick va posar les bases de la teoria de la comunicacció humana arribant a la conclusió que tota conducta es comunicació establint les diferencies principals entre la comunicació digital i el contingut de les nostres paraules. Des del punt de vista de Paul Watzlawick una cosa es el que expressem amb els nostres gestos, es dir per mitjà de la comunicació digital, i l' altre és el contingut de les nostres paraules.
Sigui com sigui el fent us de diferents codis, l' home està predisposat a comunicar-se de manera constant, es per això que sovint la informació més rigorosa que pot transmetre un individu no be només de les seves paraules.
